在網(wǎng)絡(luò)的大潮中，很多企業(yè)都展開了自己的網(wǎng)站建設(shè)，展開自己的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略,特別是一些電子商務(wù)公司，可能很多有這樣的感覺，自己的網(wǎng)站營銷平臺布局展開之后，越往前走，感到越茫然，不知道未來的盈利點(diǎn)在哪里。也就是做的越大，往往就越恐慌心理越?jīng)]底。為什么沒底呢？

    看筆者猜的對不對啊：就是往往企業(yè)感覺網(wǎng)絡(luò)不象實(shí)體，自己感覺沒有能力掌控，正因為自己感覺不能預(yù)測控制，規(guī)模小的話，還行，稍具規(guī)模，就很大程度上有太多不確定的因素。這里，筆者認(rèn)為，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷，要懂得從數(shù)據(jù)中分析市場，讓自己的決策建立在可靠的信息與數(shù)據(jù)之上，從浩瀚的網(wǎng)絡(luò)中通過數(shù)據(jù)分析找到金礦。

    自己網(wǎng)站平臺的數(shù)據(jù)挖掘

    在自己的網(wǎng)站建設(shè)完成之后，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷要懂得首先從自己的網(wǎng)站中，發(fā)現(xiàn)有用的信息，深入透徹的對相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。比如，自己網(wǎng)站的流量從哪里來?是從搜索引擎上來的還是從別的論壇上的鏈接引入，或者是哪個平臺的廣告來的?訪問者都訪問了那些頁面，那些訪問最多的頁面是否和自己網(wǎng)站流量的轉(zhuǎn)化率有多大的關(guān)系?那些東西賣的最火，然后分析為什么這些東西比其他的賣的火。我們從這些網(wǎng)站訪問與成交的數(shù)據(jù)中，發(fā)掘?qū)ψ约旱木W(wǎng)站運(yùn)營有用的信息，為自己公司的決策提供有力的數(shù)據(jù)支撐。所以，我們找到數(shù)據(jù)，還要準(zhǔn)確的分析數(shù)據(jù)，得出準(zhǔn)確的結(jié)論。

    網(wǎng)站外部數(shù)據(jù)挖掘

    這點(diǎn)有點(diǎn)像市場調(diào)研，只不過是網(wǎng)絡(luò)營銷方面，我們可以采用多種方式進(jìn)行數(shù)據(jù)搜集，比如自己客戶的電話回訪的信息數(shù)據(jù)分析，網(wǎng)站客戶留言與評價，或者請專業(yè)的咨詢公司進(jìn)行調(diào)查，或者買他們的一些調(diào)研的數(shù)據(jù)，當(dāng)然是找權(quán)威的機(jī)構(gòu)了。當(dāng)然，自己最容易做的而且最可靠的是自己通過正確的方法獲得的一些數(shù)據(jù)了，比如自己公司的電話回訪以及留言評價，可以預(yù)先列出詳細(xì)的準(zhǔn)備回訪條目，詳細(xì)的了解客戶的狀況，并通過關(guān)鍵詞篩選的方式，獲得準(zhǔn)確的營銷與運(yùn)營狀況，并及時的采取對應(yīng)的措施。

    魚骨圖式的分析方式

    我們獲得了一手的數(shù)據(jù)，從這些數(shù)據(jù)中獲得了有用的信息，往往網(wǎng)站的這些數(shù)據(jù)會牽涉到方方面面，我們要學(xué)會整理梳理這些信息與結(jié)論。我們可以使用魚骨圖的方式把所有的這些信息以及解決方式給串起來，讓這些數(shù)據(jù)信息一目了然的為公司的決策層服務(wù)。我們梳理出和自己網(wǎng)絡(luò)營銷最關(guān)鍵的幾個點(diǎn)，然后從跟到葉的把問題分析透徹，形成一個魚骨圖的形式。對于一些細(xì)節(jié)，我們在分配給相關(guān)的部門，讓他們再深入的分析，這樣一層一層，從數(shù)據(jù)中踏踏實(shí)實(shí)的得到可靠的結(jié)論。

    深入地進(jìn)行細(xì)節(jié)分析

    細(xì)節(jié)好比葉子，是一個網(wǎng)站運(yùn)營之樹獲取的營養(yǎng)最直接的東西，比如網(wǎng)站的客退品的環(huán)節(jié)，我們一方面從這個地方的數(shù)據(jù)中了解自己產(chǎn)品的品質(zhì)情況，為自己公司的品質(zhì)管控提供信息，另一方面，也便于了解用戶對自己公司產(chǎn)品的使用的情況。比如我們可以提取出維修品的屬性，型號，大小，購買日期等等，對于一些比較容易壞的產(chǎn)品，我們可以結(jié)合成本分析是否應(yīng)該加長保修期，這樣更讓用戶對自己的產(chǎn)品更滿意。

    在當(dāng)今的信息時代，數(shù)據(jù)中有金子，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷更是如此。有了豐富的數(shù)據(jù)信息獲取渠道，有了正確的數(shù)據(jù)分析方法，我們在自己的網(wǎng)絡(luò)營銷中就能更自信主動的采取正確的運(yùn)營策略。一步步的踏踏實(shí)實(shí)的搜集數(shù)據(jù)，認(rèn)真的分析數(shù)據(jù)，應(yīng)該說是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷中立于不敗之地的一個很重要的因素。

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